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Rücklieferung
Rücklieferung
Mögliche Rücklieferungen werden aus der jeweiligen Bestellung online angezeigt, online bestätigt und mit entsprechenden Dokumenten per E-Mail versehen. Es gibt jedoch Ausnahmen. Dazu gibt es eine passende Anleitung in Ihrem Kundenbereich. Flüssigstoffe und Verbrauchsmaterial sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.
# Flüssigstoffe - Wie zum Beispiel Shampoo, Fixierung oder Farbe sind für den Verbrauch vorgesehene Produkte. Wenn produktseitig keine Beanstandung, kein Produktmangel oder keine Fehllieferung vorliegt, ist eine Rücknahme nur in Ausnahmefällen oder auf besonderen Wunsch möglich. Offene Ware ist generell von einer Rücklieferung ausgeschlossen.
# Verbrauchsmaterial – Friseurbedarfsartikel die zum Verbrauch bestimmt sind, genießen kein Rückgaberecht. Dies können sein, Loseartikel in einer Verpackungseinheit, Rollenware als Meterware oder Textilien wie zum Beispiel Handtücher. Mit Ausnahme – Es liegt ein Herstellungs- oder Produktionsfehler vor.
Rücksendungen müssen durch uns genehmigt werden und angewiesen sein. SUNTHY leitet eine ordnungsgemäße Rückholung durch DHL ein. So entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Unautorisierte Rücklieferungen werden von uns unter Vorbehalt angenommen und gesondert bearbeitet. Nach Prüfung der Retoure erfolgt die Gutschrift über Ihr Kundenkonto.
# Flüssigstoffe - Wie zum Beispiel Shampoo, Fixierung oder Farbe sind für den Verbrauch vorgesehene Produkte. Wenn produktseitig keine Beanstandung, kein Produktmangel oder keine Fehllieferung vorliegt, ist eine Rücknahme nur in Ausnahmefällen oder auf besonderen Wunsch möglich. Offene Ware ist generell von einer Rücklieferung ausgeschlossen.
# Verbrauchsmaterial – Friseurbedarfsartikel die zum Verbrauch bestimmt sind, genießen kein Rückgaberecht. Dies können sein, Loseartikel in einer Verpackungseinheit, Rollenware als Meterware oder Textilien wie zum Beispiel Handtücher. Mit Ausnahme – Es liegt ein Herstellungs- oder Produktionsfehler vor.
Rücksendungen müssen durch uns genehmigt werden und angewiesen sein. SUNTHY leitet eine ordnungsgemäße Rückholung durch DHL ein. So entstehen Ihnen keine weiteren Kosten. Unautorisierte Rücklieferungen werden von uns unter Vorbehalt angenommen und gesondert bearbeitet. Nach Prüfung der Retoure erfolgt die Gutschrift über Ihr Kundenkonto.
Ein Mangel oder Defekt am Elektrogerät kann innerhalb kürzester Zeit festgestellt werden. Meist dann, wenn Sie die Elektroartikel erstmalig in Gebrauch nehmen. Der bei Erstinbetriebnahme von Ihnen übersehender Mangel am Gerät kann unter Garantie fallen. Bewahren Sie immer die Elektro-Verpackung, Garantiekarte, Anleitungen, usw. auf.
# Gewährleistung – Liegt ein Mangel oder Defekt vor, so gilt eine sofortige Mängelanzeige. Nehmen Sie einen Mangel am Gerät an und zeigen diesen zu einem späteren Zeitpunkt an, so fällt dies nicht mehr unter Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, nach Zustellung an private Verbraucher, 14 Tage bei gewerblicher Nutzung.
# Garantie – Bei Mangel die durch Produktion, Herstellung oder Lagerung, Lieferung entstanden sein könnten, erfolgt eine zeitnahe Ersatzlieferung innerhalb der Anzeigefrist von 14 Tagen. SUNTHY sorgt für eine kostenlose Zustellung und Abholung des Garantiegerätes im Tausch. Bereits gewährte Mengenrabatte und Nachlässe bleiben davon unberührt.
Durch die gewerbliche Nutzung von Friseurbedarfsartikeln kommt es üblicherweise zu einem erhöhten Gebrauch. Die daraus resultierende Abnutzung und ein anderer Umgang mit den Produkten führen zu einer erhöhten Abnutzung. Kommt es außerhalb der Fristen zu einem Anspruch auf Garantieleistung, so werden wir uns revangieren.
# Gewährleistung – Liegt ein Mangel oder Defekt vor, so gilt eine sofortige Mängelanzeige. Nehmen Sie einen Mangel am Gerät an und zeigen diesen zu einem späteren Zeitpunkt an, so fällt dies nicht mehr unter Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, nach Zustellung an private Verbraucher, 14 Tage bei gewerblicher Nutzung.
# Garantie – Bei Mangel die durch Produktion, Herstellung oder Lagerung, Lieferung entstanden sein könnten, erfolgt eine zeitnahe Ersatzlieferung innerhalb der Anzeigefrist von 14 Tagen. SUNTHY sorgt für eine kostenlose Zustellung und Abholung des Garantiegerätes im Tausch. Bereits gewährte Mengenrabatte und Nachlässe bleiben davon unberührt.
Durch die gewerbliche Nutzung von Friseurbedarfsartikeln kommt es üblicherweise zu einem erhöhten Gebrauch. Die daraus resultierende Abnutzung und ein anderer Umgang mit den Produkten führen zu einer erhöhten Abnutzung. Kommt es außerhalb der Fristen zu einem Anspruch auf Garantieleistung, so werden wir uns revangieren.
